اجعل الطلبات اليومية سهلة
ساعد العملاء على الحجز أو تغيير الموعد أو العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.
اجعل كل عميل يشعر بالاهتمام.
المساعدة في الحجوزات والتغييرات والطلبات اليومية. إبقاء العملاء على اطلاع قبل وأثناء وبعد زيارتهم أو الشراء.
نحن نساعدك على الإعداد. لا حاجة للترميز.
خدمة العملاء، أصبحت بسيطةمفيدة من أول مرحبا.
طرق بسيطة لجعل واتساب أكثر فائدة لعملك.
إبقاء الناس على اطلاع
شارك التفاصيل المؤكدة والتحديثات المفيدة حتى يعرف العملاء ما سيحدث بعد ذلك.
تذكر المحادثة
احتفظ بالتفضيلات والرسائل السابقة معًا للحصول على رد شخصي أكثر.
انظر مثالا واقعيا.
اختر الموقف. انظر كيف يمكن أن تستمر المحادثة.
عملك على الواتسابمحادثة توضيحية
يوم الجمعة لديه الافتتاح في الساعة 10 صباحا. هل هذا مناسب لك؟عملك
ممتاز، يرجى نقله إلى الساعة 10 صباحًا.العميل
ما الذي يمكن لفريقك فعله بعد ذلك
يمكن لفريقك تحديث الحجز وإرسال التفاصيل الجديدة.
رقم واتس اب واحد . فريقك بأكمله.تظل الرسائل السابقة معًا، لذا لا يضطر العملاء إلى تكرار أنفسهم.
انظر كيفالأسئلة المتداولة
لا يزال لديك سؤال؟ راسلنا على الواتساب.
كيف تختلف خدمة العملاء عن الدعم؟+
تغطي خدمة العملاء المساعدة اليومية مثل الحجوزات والتغييرات والأسئلة. يركز الدعم على حل المشكلات، مثل عنصر مفقود أو منتج لا يعمل. يمكن لـ WapiNEXA مساعدة فريقك في كليهما.
هل يمكن للعملاء تغيير الحجز في الواتساب؟+
يمكنهم طلب تغيير في الدردشة. يمكن لفريقك تأكيد التوفر وتحديثه، أو يمكننا مناقشة ربط نظام الحجز الخاص بك أثناء الإعداد.
هل يمكن لعدة موظفين استخدام نفس الرقم؟+
نعم. يعمل أعضاء الفريق من رقم عمل مشترك واحد ويمكنهم رؤية سجل المحادثات.
هل يمكننا إرسال تذكيرات؟+
نعم. نحن نساعدك على إعداد التذكيرات والتأكيدات المناسبة للعملاء الذين وافقوا على استلامها.
امنح كل عميل خطوة تالية أفضل.
أخبرنا بما يحتاجه فريقك. سنوضح لك كيف يمكن أن تعمل.