WapiNEXA – واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp
احجز عرضًا توضيحيًا
WapiNEXA
الميزاتالحلولالتكاملالتسعيرالأسئلة الشائعةحولمدونةالاتصال
تسجيل الدخول
احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًاالدردشة على الواتساب

كل ما تحتاج إليه تنمو الخاص بك عمل على WhatsApp

قم بإدارة التسويق عبر WhatsApp ومحادثات العملاء وأتمتة الذكاء الاصطناعي واستفسارات المبيعات والتواصل الجماعي من منصة واحدة قوية.

احجز عرضًا توضيحيًا عرض التسعير
app.wapi.ae
المحادثات
3,284
معدل القراءة
81.4%
تم حل الذكاء الاصطناعي
64%
العملاء المتوقعون المؤهلون
412
أداء الحملةآخر 14 يومًا
نيو هامبشايرنادية حمدانوكيل الذكاء الاصطناعي
ملف تعريف الرصاص
نيو هامبشاير
نادية حمدان
النور للتجارة · الشارقة
مؤهلالشركاتإعلان إنستغرام
المالكأحمد · المبيعات

واحد WhatsApp منصة.
كل شيء متصل.

تشترك الحملات والذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة وصندوق البريد الوارد للفريق وإدارة علاقات العملاء في رقم WhatsApp واحد، بحيث يبقى كل عميل في محادثة واحدة.

→

واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال

اربط عملك بمنصة WhatsApp Business وقم بإدارة اتصالات العملاء على نطاق واسع.

متصل · تم التحقق
→

التسويق عبر الواتس اب

إنشاء الحملات وعمليات البث والعروض الترويجية ومتابعة العملاء الآلية.

→

وكيل WhatsApp AI

استخدم الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة وتأهيل العملاء المحتملين ومساعدة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

✦ ما هي الخدمة التي تهتم بها؟
→

واتساب شات بوت

إنشاء تدفقات محادثة تلقائية للاستفسارات والحجوزات والمبيعات والدعم.

المبيعاتالدعمالحجز
→

البريد الوارد للفريق المشترك

السماح لعدة موظفين بإدارة محادثات WhatsApp من صندوق بريد مركزي واحد.

اهن.ركم+5
→

أتمتة سير العمل

أتمتة الرسائل والتذكيرات والمتابعات ورحلات العملاء.

الزناد→انتظر 1 د→أرسل
→

إدارة الاتصال وإدارة علاقات العملاء

تنظيم العملاء والعملاء المتوقعين والمحادثات وأنشطة المتابعة.

مؤهلVIP
→

التحليلات وإعداد التقارير

تتبع الحملات والمحادثات ونشاط الاستجابة وأداء الفريق.

قم بربط أعمالك بتطبيق WhatsApp على نطاق واسع

تجاوز القيود المفروضة على حساب WhatsApp Business القياسي. تساعد WapiNEXA الشركات على استخدام WhatsApp Business API للتواصل الاحترافي مع العملاء والأتمتة والتكامل والوصول لعدة مستخدمين.

  • اتصال API WhatsApp Business
  • وصول وكيل متعدد
  • قوالب رسائل الواتساب المعتمدة
  • رسائل التسويق والمرافق والمصادقة
  • دعم API وخطاف الويب
  • إخطارات العملاء التلقائية
  • تكامل إدارة علاقات العملاء
  • تكامل الشات بوت
  • أتمتة الذكاء الاصطناعي
  • إدارة الحملة
اكتشف واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business
رقم واتساب للأعمال
+971 4 •••0000 ✓
WapiNEXAمنصة
التسويق
الذكاء الاصطناعي
البريد الوارد للفريق
إدارة علاقات العملاء
الأتمتة

تحويل الواتس اب إلى قناة تسويقية قوية

قم بإنشاء حملات مخصصة وتواصل مع العملاء مباشرة على WhatsApp، بينما يظل كل رد من العملاء على اتصال بفرق المبيعات والدعم لديك.

مدير الحملة+ حملة جديدة
اسم الحملةالجمهورالقالبالجدول الزمنيتم التسليماقرأالردود
عرض الصيف 2026
الترويجية
العملاء العائدين · 8,420Summer_offer_v2تم الإرسال · 12 يونيو98.1%84.3%1,904
إطلاق صالة عرض جديدة
دعوة للحدث
دبي · مهتم · 3,150events_invite_ar_enالجري97.4%79.0%612
تذكير بتجديد السياسة
التجديد
تنتهي صلاحيته خلال 30 يومًا · 1,280التجديد_30دمُجدول · الإثنين 9:00———
نحن نفتقدك
إعادة المشاركة
غير نشط 90 يومًا · 5,600winback_15offتم الإرسال · 2 يونيو96.8%71.5%845

تشغيل الحملات التسويقية

الحملات الترويجيةإطلاق المنتجعروض خاصةدعوات الأحداثإعلانات العملاءالحملات الموسميةتذكيرات التجديدحملات إعادة المشاركةحملات المتابعة

قم بتقسيم جمهورك

أينالموقعهوأبو ظبي
وحالة الرصاصهومؤهل
2,184 جهة اتصال متطابقة

قم بالتصفية حسب نوع العميل والموقع والاهتمامات والاستفسارات السابقة وسجل الشراء وحالة العميل المحتمل والعلامات والحقول المخصصة.

مميزات الحملة

  • بث واتس اب
  • جدولة الحملة
  • قوالب الرسائل
  • رسائل شخصية
  • تجزئة الجمهور
  • المتابعات الآلية
  • إدارة ردود الحملة
  • تصفية الاتصال
  • تحليلات الحملة
اكتشف التسويق عبر الواتساب

دع الذكاء الاصطناعي التعامل مع العملاء 24/7

امنح العملاء إجابات فورية حتى عندما لا يكون فريقك متاحًا.

يفهم WapiNEXA AI Agent استفسارات العملاء، ويجيب على الأسئلة الشائعة، ويجمع المعلومات، ويؤهل العملاء المتوقعين، وينقل المحادثات المهمة إلى فريقك.

  1. ردود آلية 24/7
  2. محادثات العملاء الطبيعية
  3. تأهيل الرصاص
  4. جمع معلومات العملاء
  5. أتمتة الأسئلة الشائعة
  6. معلومات المنتج والخدمة
  7. التواصل متعدد اللغات
  8. تسليم الوكيل البشري
  9. التقاط بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM).
اكتشف وكيل WhatsApp AI
برايم انتيريورز
وكيل الذكاء الاصطناعي · الردود على الفور
جمعت الذكاء الاصطناعي
الاسمعمر س.
الهاتف+971 52 •••
المتطلباتمكتب
الموقعالخليج التجاري
الميزانية150 ألف درهم إماراتي
الرصاص المؤهل
→ فريق المبيعات
منسوب إلى أحمد

الإجابة على أسئلة العملاء

تدريب الذكاء الاصطناعي على مصادر المعرفة الخاصة بك.

محتوى الموقعالمنتجاتالخدماتالأسئلة الشائعةمعلومات الشركةالسياساتقاعدة المعرفة · متزامنة

التقاط وتأهيل العملاء المتوقعين

ما هي الخدمة التي تبحث عنها؟
ما هي ميزانيتك؟
ما هو الموقع الذي يهمك؟
متى ترغب في الحصول على موعد؟
ما هو المنتج الذي تهتم به؟

الذكاء الاصطناعي لتسليم الإنسان

وكيل الذكاء الاصطناعي
↓
الرصاص المؤهل
↓
اهاسند الى احمد
↓
محادثة الوكيل البشري

أتمتة رحلات العملاء دون ردود يدوية متكررة

قم بإنشاء رحلات WhatsApp chatbot منظمة لتوجيه العملاء من رسالتهم الأولى إلى الإجراء الصحيح.

منشئ Chatbot · القائمة الرئيسيةلا رمز
مرحبًا
سؤال · الأزرار
ما الذي يمكننا مساعدتك به؟
المبيعاتالدعمموعدالمنتجات
المبيعات
اسأل الميزانية والجدول الزمني
→ مؤهل الذكاء الاصطناعي → تعيين مندوب مبيعات
الدعم
رقم الطلب؟
→ التحقق من الحالة → الطريق إلى قسم الدعم.
موعد
اختر تاريخًا (قائمة)
→ تأكيد الفتحة → تذكير قبل 24 ساعة
المنتجات
عرض قائمة الكتالوج
→ إذا كنت مهتمًا → تسليم الوكيل

يمكن استخدام Chatbots من أجل

جيل الرصاصاستفسارات العملاءحجز موعداستفسارات المنتجاستفسارات الخدمةاستفسارات الملكيةطلبات الاقتباسدعم العملاءحالة الطلبجمع ردود الفعلتسجيل الحدثالأسئلة الشائعة

إنشاء محادثات تفاعلية

  • أسئلة وأجوبة
  • الأزرار
  • القوائم
  • اختيارات العملاء
  • خطوات مشروطة
  • الاستجابات الآلية
  • توجيه القسم
  • تسليم الوكيل
اكتشف برنامج WhatsApp Chatbot

رقم واتس اب واحد لفريقك بأكمله

التوقف عن الاعتماد على هاتف محمول واحد. تقوم المبيعات والدعم وخدمة العملاء بإدارة محادثات WhatsApp معًا من مساحة عمل مركزية واحدة.

البريد الوارد للفريق
اهن.ركمإل إس
4 وكلاء على الانترنت
السيد
محمد رشيد
مخصص لأحمد · المبيعات
نقلحل

تخصيص المحادثات ل

  • مندوبي المبيعات
  • وكلاء دعم العملاء
  • الأقسام
  • مدراء الحسابات
  • أعضاء فريق محدد

ميزات البريد الوارد للفريق

  • العديد من المستخدمين
  • مهمة الدردشة
  • توجيه القسم
  • تاريخ المحادثة
  • تفاصيل العميل
  • ملاحظات داخلية
  • علامات الاتصال
  • حالة الرصاص
  • نقل الوكيل
  • تسليم الذكاء الاصطناعي إلى الإنسان
  • بحث المحادثة
  • مرشحات العملاء
استكشف البريد الوارد للفريق المشترك

أتمتة مهام WhatsApp المتكررة

وفر وقت فريقك من خلال أتمتة الاتصالات والمتابعة الروتينية.

سير العمل · متابعة العملاء المحتملين الجدد● نشط
1الرصاص الجديد
│
2أرسل رسالة ترحيب
│
3مؤهلات الذكاء الاصطناعي
│
4تحديث إدارة علاقات العملاء
5تعيين مندوب مبيعات
│
6انتظر يوم واحد
│
7إرسال المتابعة
│
8إخطار فريق المبيعات

مشغلات سير العمل

يرسل العميل رسالة
يدخل الرصاص CRM
يختار العميل الخيار
تم إنشاء الموعد
الدفع مستحق
تغييرات حالة العميل المحتمل
العميل لا يستجيب
تاريخ أو وقت محدد

أتمتة

استجابات الرصاص الجديدةرسائل ترحيب بالعملاءتأكيدات التعيينتذكير بالمواعيدتذكيرات الدفعتحديثات النظامإخطارات التسليممتابعات المبيعاتمتابعة عروض الأسعارتذكيرات التجديدملاحظات العملاءرعاية الرصاصمتابعة الاستفسارات المفقودة

قم ببناء رحلات عملاء أكثر ذكاءً

ربط الأتمتة مع:

  • وكلاء الذكاء الاصطناعي
  • روبوتات الدردشة
  • بيانات إدارة علاقات العملاء
  • البريد الوارد للفريق
  • قوالب الرسائل
  • خطافات الويب
  • التطبيقات الخارجية
اكتشف أتمتة سير العمل

حافظ على تنظيم كل عملاء محتملين على WhatsApp

لا ينبغي أن تختفي معلومات العميل داخل مئات محادثات WhatsApp. تقوم WapiNEXA ببناء قاعدة بيانات منظمة للعملاء متصلة مباشرة بكل محادثة.

إل إس
ليلى سعيد
الملف الشخصي للعميل
رقم الجوال
+971 56 ••• 8820
البريد الإلكتروني
Layla@gulfmed.ae
الشركة
عيادات جلف ميد
مصدر الرصاص
نموذج الموقع
فئة العملاء
الرعاية الصحية
حالة الرصاص
المتابعة
مندوب المبيعات المعين
احمد
العلامات
3 فروعتجريبي
حقل مخصص · المقاعد
12
ملاحظات
يريد ردود الذكاء الاصطناعي العربية للمرضى.
تاريخ المحادثة
واتساب · تم حجز النسخة التجريبيةاليوم
وكيل الذكاء الاصطناعي · مؤهلالاثنين
خط أنابيب المبيعات
الرصاص الجديد18
طارق أ.
إعلان CTWA
جريس ب.
موقع الكتروني
تم الاتصال به12
هند م.
المالك : نورا
مؤهل9
محمد ر.
25 مركبة
عمر س.
150 ألف درهم إماراتي
المتابعة7
ليلى س.
التجريبي اليوم
فاز4
ديبا س.
24,000 درهم

اتصالات القطاع

الموقعمصلحة الخدمةمصلحة المنتجحالة الرصاصنوع العميلحملةمندوب مبيعاتالعلامات المخصصة

تكامل إدارة علاقات العملاء

Zoho CRMHubSpotSalesforceWooCommerceShopifyإدارة علاقات العملاء الداخليةتخطيط موارد المؤسساتنماذج الموقعتطبيقات مخصصة

WhatsApp، متصل بالأدوات التي تقوم بتشغيلها بالفعل

اختر شعارًا. نعرض كيف يتعامل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو المتجر أو مكتب المساعدة مع WapiNEXA - العملاء المتوقعون والتذاكر والأوامر وواجهات برمجة التطبيقات بينهما.

إدارة علاقات العملاءمباشر على الواتساب

Salesforce

قم بتوصيل محادثات WapiNEXA بمبيعات Salesforce وسير عمل خدمة العملاء.

ما يفتح

  • إنشاء أو تحديث العملاء المتوقعين وجهات الاتصال
  • أنشئ حالات دعم من المحادثات المتصاعدة
  • تحديث الفرص والسجلات ذات الصلة
  • تسجيل ملخصات المحادثة والملاحظات والأنشطة

تستخدمه الفرق ل

01التقاط عملاء محتملين على تطبيق WhatsApp

قم بإنشاء أو تحديث عميل محتمل في Salesforce عندما يشارك العميل تفاصيله من خلال WapiNEXA.

02إنشاء حالات خدمة العملاء

افتح حالة Salesforce عندما تتطلب المحادثة تصعيد فريق الدعم.

03سجل نشاط العميل

قم بإرفاق ملخصات المحادثة ومهام المتابعة بسجل Salesforce المناسب.

الطريق

  1. 1رسائل العملاء على الواتساب
  2. 2يلتقط WapiNEXA التفاصيل
  3. 3تم إنشاء سجل Salesforce أو تحديثه
  4. 4يستمر الفريق في إدارة علاقات العملاء (CRM).
عرض تفاصيل التكامل

فهم أداء WhatsApp الخاص بك

احصل على رؤية لكيفية تفاعل العملاء مع عملك.

التقارير
الرسائل المرسلة
48,600
تم تسليم الرسائل
47,530
قراءة الرسائل
38,920
ردود العملاء
8,214
مشاركة الحملة
أداء الحملة
عرض الصيف23% يجيبون
إطلاق صالة العرض19%
نحن نفتقدك15%

رؤى

الحملات الناجحة
شرائح العملاء عالية الأداء
أسئلة العملاء الشائعة
المنتجات الشعبية
فرص المبيعات
أنماط مشاركة العملاء
اكتشف التحليلات

امنح العملاء الأتمتة دون فقدان الخبرة البشرية

لا ينبغي أن تكون كل محادثة آلية. يجمع WapiNEXA بين الذكاء الاصطناعي وأتمتة الدردشة الآلية وفريقك البشري في رحلة عميل واحدة.

الخطوة 1

يتعامل الذكاء الاصطناعي مع الاستجابة الأولى

قم بالإجابة على الفور على الأسئلة الشائعة وفهم متطلبات العملاء.

الخطوة 2

يقوم Chatbot بجمع المعلومات

جمع التفاصيل المنظمة: الاسم والمتطلبات والموقع وتفضيل الموعد.

الخطوة 3

الأتمتة تدير المتابعة

تشغيل الرسائل والتذكيرات وتسلسلات المتابعة تلقائيًا.

الخطوة 4

يتولى فريقك المسؤولية

نقل المحادثات المهمة إلى موظف حقيقي مع سجل كامل للمحادثات.

مصممة للتسويق والمبيعات ودعم العملاء

فرق التسويق

قم بتشغيل حملات WhatsApp وتقسيم جهات الاتصال والترويج للعروض وإعادة جذب العملاء.

فرق المبيعات

يمكنك التقاط العملاء المتوقعين وتأهيل الاستفسارات وتعيين العملاء المحتملين وأتمتة المتابعات.

فرق دعم العملاء

إدارة أسئلة العملاء، وأتمتة الأسئلة الشائعة، ونقل الطلبات المعقدة إلى وكلاء الدعم.

فرق الإدارة

مراقبة الحملات ومحادثات العملاء وأداء الفريق من منصة واحدة.

استخدم WapiNEXA في جميع أنحاء عملك

الرعاية الصحية

الاستفسار عن المواعيد والتذكيرات والأسئلة الشائعة والتواصل مع المرضى.

العقارات

الاستفسارات العقارية وتأهيل المشتري وتعيين الوكيل والمتابعة.

التجارة الإلكترونية

الاستفسارات عن المنتج وتحديثات الطلب وتذكيرات سلة التسوق المهجورة وخدمة العملاء.

التعليم

استفسارات القبول والتسجيل ومعلومات الدورة والتواصل الطلابي.

السيارات

الاستفسارات المتعلقة بالمركبة وطلبات اختبار القيادة ومواعيد الخدمة والتذكيرات.

المطاعم والضيافة

الحجوزات والعروض واستفسارات العملاء والتعليقات والعروض الترويجية.

الخدمات المهنية

توليد العملاء المحتملين وعروض الأسعار وطلبات الاستشارة والمتابعة.

ألا ترى صناعتك؟

تحدث إلى فريقنا →

كيف WapiNEXA يعمل

  1. 01

    ربط الواتس اب الخاص بك

    قم بتوصيل رقم WhatsApp Business الخاص بك بـ WapiNEXA.

  2. 02

    قم بتكوين حسابك

    قم بإعداد المستخدمين والأقسام والقوالب وتدفقات الدردشة الآلية وعامل الذكاء الاصطناعي والأتمتة.

  3. 03

    استيراد وتنظيم جهات الاتصال

    إدارة قاعدة بيانات العملاء والعلامات والشرائح ومعلومات إدارة علاقات العملاء (CRM).

  4. 04

    إطلاق

    ابدأ في تلقي الاستفسارات وتشغيل الحملات وأتمتة المحادثات.

  5. 05

    قياس وتحسين

    تتبع الحملات ومشاركة العملاء وأداء الفريق.

لماذا تختار الشركات WapiNEXA

منصة واحدة لإدارة رحلة عميل WhatsApp الكاملة.

احجز عرضًا توضيحيًا
واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال
الحملات التسويقية
محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
رحلات chatbot بدون كود
البريد الوارد للفريق المشترك
سير العمل الآلي
إدارة الاتصال
تكامل إدارة علاقات العملاء
تحليلات الحملة
دعم من دولة الإمارات العربية المتحدة

الأسئلة المتداولة

لا يمكن العثور على إجابتك؟ راسلنا على الواتساب.

ما هو وابينيكسا؟+

WapiNEXA هي منصة WhatsApp مقرها في الإمارات العربية المتحدة تجمع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business والحملات التسويقية ووكيل الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة وصندوق البريد الوارد المشترك للفريق وإدارة علاقات العملاء وأتمتة سير العمل معًا في لوحة تحكم واحدة.

ما هي واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال؟+

إنه حل WhatsApp الرسمي من Meta للشركات المتنامية. وعلى عكس تطبيق WhatsApp Business، فهو يدعم تعدد المستخدمين والأتمتة وقوالب الرسائل المعتمدة وعمليات التكامل والتواصل على نطاق واسع.

هل يمكنني استخدام WapiNEXA للتسويق عبر WhatsApp؟+

نعم. قم بإنشاء حملات مجزأة باستخدام القوالب المعتمدة، وتخصيص الرسائل، وجدولة عمليات الإرسال، وأتمتة المتابعة وتتبع التسليم، وقراءة الأداء والرد عليه.

هل يمكن لعدة موظفين استخدام نفس رقم الواتساب؟+

نعم. يمنح صندوق البريد الوارد المشترك للفريق كل عضو في الفريق إمكانية الوصول إلى رقم واحد، مع تعيين الدردشة وتوجيه الأقسام وعمليات النقل والملاحظات الداخلية.

ما هو وكيل WhatsApp AI؟+

مساعد الذكاء الاصطناعي مُدرب على معلومات عملك والذي يجيب على الأسئلة بشكل طبيعي، ويجمع تفاصيل العملاء، ويؤهل العملاء المحتملين، ويسلم المحادثات إلى فريقك عند الحاجة.

ما الفرق بين وكيل الذكاء الاصطناعي وروبوت الدردشة؟+

يتبع برنامج الدردشة الآلي تدفقًا منظمًا تقوم بتصميمه، باستخدام الأزرار والقوائم والخطوات المحددة. يفهم وكيل الذكاء الاصطناعي أسئلة النص الحر ويستجيب بشكل طبيعي باستخدام مصادر المعرفة الخاصة بك. يتيح لك WapiNEXA الجمع بين الاثنين في رحلة واحدة.

هل يمكن لـ WapiNEXA الاتصال بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بي؟+

نعم. يتكامل WapiNEXA مع Zoho CRM وHubSpot وSalesforce وShopify وWooCommerce ونماذج مواقع الويب وأنظمة CRM أو ERP الداخلية من خلال واجهة برمجة التطبيقات وخطافات الويب.

هل يمكن لـ WapiNEXA أتمتة متابعة العملاء؟+

نعم. يمكن لسير العمل إرسال متابعات وتذكيرات ورسائل رعاية بناءً على المشغلات مثل تغييرات حالة العميل المتوقع أو التأخير الزمني أو عدم استجابة العميل.

هل يمكنني نقل محادثة chatbot إلى وكيل بشري؟+

نعم. يمكن تسليم المحادثات إلى وكيل أو قسم محدد في أي وقت، مع إرفاق سجل الدردشة الكامل والتفاصيل المجمعة.

هل يمكنني متابعة حملة واتساب وأداء الفريق؟+

نعم. تغطي التقارير تسليم الحملة، والقراءات والردود، وأحجام المحادثات، والتعامل مع الذكاء الاصطناعي مقابل التعامل البشري، وأوقات الاستجابة، وأداء الوكيل الفردي.

تعرف على كيف يمكن لـ WapiNEXA أن يعمل لصالح عملك

احصل على دليل تفصيلي مخصص لميزات التسويق والذكاء الاصطناعي والأتمتة وصندوق البريد الوارد للفريق، والتي تم إعدادها وفقًا لسير العمل لديك.

احجز عرضًا توضيحيًاعرض التسعير
احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا