WhatsApp الحلول ل كل عمل
استخدم WhatsApp لجذب عملاء محتملين وأتمتة محادثات العملاء ودعم العملاء وتنمية أعمالك.
يجمع WapiNEXA بين WhatsApp Business API والذكاء الاصطناعي والأتمتة والتسويق والتعاون الجماعي في منصة واحدة.
حلول لكل فريق
ساعد فرق التسويق والمبيعات ودعم العملاء لديك على التواصل بشكل أسرع وإدارة كل محادثة مع العملاء بكفاءة.
الوصول إلى العملاء وإشراكهم وتحويلهم على WhatsApp
قم بتشغيل حملات WhatsApp المستهدفة وحافظ على تفاعل عملائك من خلال الاتصالات المخصصة.
يتم تجاهل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، وتضيع ردود الحملة على الهواتف الشخصية.
حملات WhatsApp مجزأة مع توجيه كل رد إلى الذكاء الاصطناعي أو فريقك.
- الحملات التسويقية والإذاعية
- تجزئة العملاء
- رسائل شخصية
- جدولة الحملة
- المتابعات الآلية
- رعاية الرصاص
- تحليلات الحملة
تحويل استفسارات الواتساب إلى فرص مبيعات
قم بالرد على الفور وتأهيل العملاء المحتملين وربط العملاء المهتمين بفريق المبيعات لديك.
ينتظر العملاء المتوقعون ساعات للرد، ويتم بث التفاصيل في محادثات متفرقة.
ردود فورية وتأهيل الذكاء الاصطناعي والتعيين التلقائي لمندوب المبيعات المناسب.
- استجابة الرصاص الفورية
- تأهيل قيادة الذكاء الاصطناعي
- المتابعات الآلية
- مهمة الرصاص
- تاريخ العملاء
- تكامل إدارة علاقات العملاء
- تسليم الوكيل البشري
تقديم دعم أسرع للعملاء على WhatsApp
قم بأتمتة الأسئلة الشائعة مع السماح لفريق الدعم الخاص بك بالتعامل مع المحادثات التي تحتاج إلى اهتمام شخصي.
يجيب الوكلاء على نفس الأسئلة طوال اليوم بينما تنتظر المشكلات العاجلة.
يقوم الذكاء الاصطناعي بحل الأسئلة الشائعة على الفور وتوجيه الباقي إلى القسم المناسب.
- ردود آلية 24/7
- الأسئلة الشائعة المدعمة بالذكاء الاصطناعي
- توجيه طلب العميل
- البريد الوارد للفريق المشترك
- تاريخ المحادثة
- تسليم الوكيل البشري
- دعم التحليلات
| العميل | الرسالة الأخيرة | الوكيل المعين | العلامات | الأولوية | الحالة |
|---|---|---|---|---|---|
| علي منصور | فشل الدفع مرتين... | نورا · الفواتير | الفواتير | عالية | مفتوح |
| صوفي مارتن | أين طلبي؟ | وكيل الذكاء الاصطناعي | التسليم | عادي | تم الحل بواسطة الذكاء الاصطناعي |
| راشد العلي | الجهاز لا يعمل | كريم · فني | الضمان | متوسط | في انتظار |
| ميرا أيير | شكرا، تم فرز كل شيء! | نورا · الفواتير | الفواتير | عادي | تم الحل · سجل 3 رسائل |
حلول WhatsApp حسب الصناعة
يمكن تكوين WapiNEXA وفقًا لرحلة العميل والاستفسارات والعمليات التجارية الخاصة بصناعتك.
تبسيط التواصل مع المريض
ساعد العيادات وشركات الرعاية الصحية في إدارة استفسارات المرضى والمواعيد والتذكيرات عبر تطبيق WhatsApp.
- استفسارات التعيين
- تأكيدات التعيين
- التذكيرات الآلية
- معلومات الخدمة
- الأسئلة المتداولة
- متابعة المرضى
- تسليم الكوادر البشرية
- 1المريض
- 2اختر القسم
- 3اختر الطبيب / الخدمة
- 4اختر وقت الموعد
- 5تأكيد التعيين
- 6تقويم جوجل / نظام العيادة
- 7تذكير
التقاط وتأهيل الممتلكات يؤدي بشكل أسرع
حول WhatsApp إلى قناة اتصال قوية للاستفسارات المتعلقة بالملكية وإدارة العملاء المحتملين.
- استفسارات الملكية
- تأهيل المشتري والمستأجر
- معلومات الملكية
- عرض الطلبات
- تكليف الوكيل
- المتابعات الآلية
- تكامل إدارة علاقات العملاء
تحويل المحادثات إلى عملاء
ساعد المتسوقين على اكتشاف المنتجات والحصول على الإجابات وتلقي التحديثات مباشرة عبر واتساب.
- العميل
- → البحث عن المنتج
- → توصية المنتج
- → صفحة المنتج
- → العربة
- → النظام
- → تأكيد الطلب
- → تحديث التسليم
أتمتة استفسارات الطلاب والقبول
منح الطلاب وأولياء الأمور إمكانية الوصول بشكل أسرع إلى معلومات الدورة والقبول والتسجيل.
إدارة الحجوزات وإشراك العملاء
اجعل من السهل على العملاء التواصل مع مطعمك عبر الواتساب.
- تحفظات الجدول
- استفسارات القائمة
- الموقع وساعات العمل
- الترقيات والعروض
- تذكيرات الحجز
- ملاحظات العملاء
- دعم العملاء
طاولة الشرفة
أتمتة مبيعات المركبات واستفسارات الخدمة
استخدم WhatsApp لإدارة استفسارات العملاء بدءًا من البحث الأول عن السيارة وحتى خدمة ما بعد البيع.
- استفسارات المركبات
- تأهيل الرصاص
- حجوزات اختبار القيادة
- مواعيد الخدمة
- تذكير بالمواعيد
- متابعات المبيعات
- دعم العملاء
- الاستعلام عن المركبة
- اختيار النموذج
- الميزانية
- اختبار القيادة
- وكيل المبيعات
- العميل الحالي
- طلب الخدمة
- حدد التاريخ
- تأكيد التعيين
- تذكير
تعرف على كيف يناسب WapiNEXA فريقك وصناعتك
احجز عرضًا توضيحيًا وسنرشدك خلال رحلة WhatsApp التي تم إعدادها خصيصًا لشركتك.